Как избавиться от коллекторов законным способом

В 2016 году был разработан и вступил в силу закон, регламентирующий деятельность таких организаций. Это Федеральный закон № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

С 1 января 2017 года также вступили в силу изменения в отдельные статьи Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». В документах четко прописано, что имеют право делать коллекторы, а что нет, какие организации и лица могут заниматься посреднической деятельностью по возврату задолженности.

В рамках закона коллекторам оставили пути «достучаться» до должников, однако ввели ряд ограничений.

1. Кредитор и коллекторы НЕ имеют права по своей инициативе взаимодействовать с должниками с помощью телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по телефонным сетям и через сеть Интернет:

   — в рабочие дни в период с 22 до 8 часов;
   — в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов.

2. Поговорить тет-а-тет с должником о необходимости погасить кредит разрешено теперь только один раз в неделю.
3. Отправлять сообщения по телефону и другим видам связи коллекторам можно, но не более четырех раз в неделю, двух — в сутки.
4. Если коллекторы звонят на работу. Такие действия не считаются противоправными, если только цель звонка – сбор информации о должнике.

   Среди запретов – действовать анонимно.
   Что необходимо делать, если звонят коллекторы.
   Требовать, чтобы они представились, назвали фирму и ее адрес. Коллекторским агентствам запрещено скрывать номер телефона, а также почтового адреса, звонить с номеров, которые не зарегистрированы на кредиторе или коллекторе.

   Если коллекторы угрожают тем, что информация о долге будет опубликована в Интернете или распишут стены в подъезде.
   Размещение где-либо персональных данных о должнике коллекторам запрещено, как и озвучивание угроз, особенно если речь идет о жизни и здоровье заемщика и членов его семьи.

5. Использовать методы психологического давления, нецензурную лексику тоже под строго запрещено.
6. В Законе прописан запрет на проникновение в частную собственность должника. Нельзя изымать или уничтожать имущество заемщика, просрочившего платежи по кредиту.
7. Недееспособные и несовершеннолетние лица, инвалиды и люди, находящиеся на лечении в медицинских учреждениях избавлены от общения с коллекторами.

   Быть посредниками в процессе возврата долгов нельзя людям, у которых есть неснятая или непогашенная судимость, а также находящимся за пределами РФ. Организации и лица, занимающиеся коллекторской деятельностью, обязаны зарегистрироваться в государственном реестре, причём этот бизнес должен быть для них основным.

   Для передачи долгов коллекторам банк должен получить согласие от заемщика.
   Должник вправе отказаться от взаимодействия с третьими лицами, занимающимися возвратом задолженности.
   Для этого должнику следует направить в адрес своего кредитора или коллектора заявление, в котором указать:

   — на осуществление дальнейшего взаимодействия с ним только через определенного представителя либо
   — на отказ от любого взаимодействия с ним.

   Сделать это можно через нотариуса либо по почте заказным письмом, после 4-х месяцев с даты возникновения просрочки по платежам.

8. Кредитор не имеет права привлекать к работе с должником более одной коллекторской компании.